1、開(kāi)箱檢驗(yàn)、跟蹤服務(wù) 設(shè)備運(yùn)達(dá)交貨地點(diǎn)后，我公司將按時(shí)派員到現(xiàn)場(chǎng)，按有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)及雙方簽署的《技術(shù)協(xié)議書(shū)》與貴方共同進(jìn)行驗(yàn)收接貨工作，對(duì)設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)和外觀質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。我公司對(duì)出廠(chǎng)的產(chǎn)品，定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，隨時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時(shí)提供設(shè)備所需的備品、備件。根據(jù)需要派出技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)支持。
2、質(zhì)保期內(nèi)提供三包 我公司產(chǎn)品質(zhì)保期為十二個(gè)月，在質(zhì)保期內(nèi)，保證兌現(xiàn)“三包”（包退、包換、包修理）。在質(zhì)保期外，我方對(duì)產(chǎn)品實(shí)行終生維修制。
3、免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)設(shè)備安裝調(diào)試時(shí)，我公司將派工程技術(shù)人員免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證設(shè)備正常投入運(yùn)行。我方并負(fù)擔(dān)所供設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)所發(fā)生的部件更換費(fèi)、修理費(fèi)和設(shè)備的往返運(yùn)雜費(fèi)。
4、免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn) 根據(jù)用戶(hù)要求，公司將視具體情況派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備操作、運(yùn)行、維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
5、響應(yīng)速度迅速 保證在接到用戶(hù)需求的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，我公司將在24小時(shí)內(nèi)，派技術(shù)人員到達(dá)設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
6、提供售后技術(shù)支持 公司設(shè)立了售后服務(wù)部專(zhuān)責(zé)用戶(hù)服務(wù)，為用戶(hù)提供售前、售中的技術(shù)咨詢(xún)，售后的指導(dǎo)安裝、調(diào)試、維護(hù)與現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，解決用戶(hù)提出的問(wèn)題，收集用戶(hù)意見(jiàn)等。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)處設(shè)有熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)電，保證用戶(hù)在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。